由于第 13/14 代酷睿桌面处理器遇到的细节修年问题可能造成硬件损坏，13900K、最多13900F、则现在可以重新联系英特尔售后服务部门要求进行检查并看看能否更换一颗全新的 CPU。自购买日起计算保修时间最多延长至五年，14900K、也就是在未来五年内出现非人为造成的问题都可以联系英特尔获得售后服务。

此外以上延长保修条款适用于此前已经购买、日前英特尔发布了延长保修的更多细节。14900

英特尔称这些处理器保修期限延长两年，后续出问题后同样可以更换 CPU。其中盒装版售后问题直接联系英特尔，只要出现非人为损坏 (包括崩溃和不稳定) 都可以寻求英特尔更换一颗新同型号 CPU。14600KF

如果此前用户已经尝试申请英特尔售后但没有换货成功，其中如果用户购买的是盒装零售版可以直接联系英特尔官方售后服务进行处理；若购买的是散片则需要联系销售商；若购买的是成品设备则需要联系设备的 OEM 制造商。13900KF、14790F、

下面是支持延长保修的处理器型号：

• i9：14900KS、

  当前对用户来说有两种选择：如果已经遇到崩溃和不稳定问题则可以联系英特尔或 OEM 更换新 CPU，13900

• i7：13700K、13600KF

用户应该找谁获得售后服务？

此次延长保修条款适用于全球范围内购买英特尔第 13/14 代酷睿桌面处理器的用户，也就是说受影响的这些型号全部都变成了最多五年的质保，这也是用户需要联系售后更换 CPU 的原因。